Platné od 1. januára 2026
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Parketora s.r.o., so sídlom Rybničná 12, 831 06 Bratislava, IČO: 52 987 654, DIČ: 2121987654, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 145678/B (ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „predávajúci“), a jej zákazníkmi pri objednávaní služieb súvisiacich s pokládkou a renováciou drevených podláh a pri nákupe tovaru prostredníctvom e-shopu na webovej stránke parketora.sk.
Objednávka služby (obhliadka, pokládka, brúsenie, renovácia) vzniká na základe telefonickej, e-mailovej alebo osobnej dohody po predchádzajúcej cenovej ponuke. Zmluva o dielo sa považuje za uzatvorenú okamihom písomného alebo e-mailového potvrdenia ponuky zákazníkom.
Kúpna zmluva na tovar v e-shope vzniká odoslaním objednávky zákazníkom a jej potvrdením zo strany predávajúceho e-mailom. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť pri vypredaní zásob alebo nesprávne uvedenej cene.
Všetky ceny na stránke sú uvedené vrátane DPH. Cena za realizáciu služby je stanovená individuálnou cenovou ponukou po obhliadke. Za tovar v e-shope je možné platiť bankovým prevodom vopred alebo dobierkou pri prevzatí. Za služby fakturujeme po dokončení diela, prípadne so zálohovou platbou pri väčších zákazkách.
Tovar objednaný cez e-shop expedujeme kuriérskou spoločnosťou zvyčajne do 3–5 pracovných dní od prijatia platby. Cena dopravy je 4,90 € pri objednávke do 60 €, pri vyššej hodnote objednávky je doprava zdarma. Termín realizácie služieb sa dohaduje individuálne podľa rozsahu prác a aktuálnej kapacity tímu.
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy na tovar bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. Postup vrátenia tovaru a reklamácií upravuje samostatný reklamačný poriadok. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na už vykonané remeselné služby po ich dokončení.
Na vykonané remeselné práce poskytujeme záruku v dĺžke 24–60 mesiacov podľa druhu diela, uvedenú v záručnom liste. Na tovar v e-shope platí zákonná záručná doba 24 mesiacov.
Spracúvanie osobných údajov upravujú samostatné zásady ochrany osobných údajov.
Prípadné spory sa snažíme riešiť predovšetkým mimosúdnou cestou. Spotrebiteľ sa môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo platformu RSO Európskej komisie. Vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo podmienky priebežne aktualizovať.